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网购30瓶茅台,却十几天不发货?商家称:没货!

嗨白酒 https://www.hibaijiu.com 2022-01-14 09:30 出处:网络 编辑:@酒娃
网购茅台酒,因为其高价格高利润,闹出了不少的问题。而如果付款完后商家不发货,该怎么办?

网购茅台酒,因为其高价格高利润,闹出了不少的问题。而如果付款完后商家不发货,该怎么办?

图文:1818黄金眼 | 整理:不二酱

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据1818黄金眼节目播报资讯,近日有一位茅台酒友,在淘宝网上购买了30瓶茅台酒,但是十多天过去了,货品依然没有到手,多次询问商家,商家多次回复:没货。

这位茅台酒友就是杭州的刘先生,刘先生准备趁着过年,买一些茅台放在家里,待客、送礼都能使用。

还特意提前了一个多月的时间在网上下单,上个月(12月)25号在一家名为“汇缘堂酒行”的淘宝店中,共计购买了30瓶500ml53°的飞天茅台酒,当时价格是在2700+元/瓶,30瓶总价支付了8万余人民币。

然而,承诺了“48小时内发货”的商行,并未如约发货。反而十几天过去了,依然杳无音讯…

两笔订单的页面都显示,会在上个月27号下午一点多前发货,当天下午三点多,刘先生询问了商家客服,对方回复:库存不够了,需要等几天。

又过了几天,对方还是差不多的说法:有货了给你发,不好意思,给不了。

然而,与商家宣城的“没货”相对应的,是其店铺的茅台酒商品,一直处于上架状态,并且,期间价格也一直在变动,从刚开始购买的2729到现在已经涨到了2860。证明,店铺依然在运转当中,当然应该也不乏会有人下单茅台酒。

这样的情况下,为何商家说“没货”?并且还一直在销售呢?

刘先生:“(可能)一直在发贵的订单,导致我便宜的订单不给发,已经过去十多天了,所以他严重超时了,现在诉求是正常把这批货发出来。”

这家店铺的经营方是北京汇缘堂商贸有限公司,刘先生拨打了商家电话,记者也表明了身份。

北京汇缘堂商贸有限公司负责人:“现在确实没货,有货给你发好吧(他当时购买的时候有没有货)现在没到货,没到货(店铺还在上架状态,茅台酒还可以购买)我到货可以给你发 (什么时候到货)不确定(你们承诺48小时内发货,而且。)”

刘先生很无奈,向平台进行了投诉。

淘宝客服:“我们这边跟商家核实完信息之后,我们会直接告知客户本人。”

刘先生:“前天我打电话的时候,商家已经辱骂并且威胁恐吓我了,这个事情怎么处理。”

刘先生说,之前跟商家沟通的时候,商家的态度很差。

刘先生提供的电话录音:“到货了就给你发,又说了一遍了(你什么时候到货)不知道,(那我等你三年五年十年八年么)咋啦,你还想起诉我什么意思啊,你杭州的是吧(你威胁我是吧)我威胁你干嘛啊,我到货肯定给你安排,不是说不给你发,搞得像诈骗似的。”

淘宝客服:“你将录音链接上传到我们后台这边,我们后台会进行审核的。”

刘先生后来反馈,平台建议他申请退款,他没有接受。(来源:不二酱)

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